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塑胶地板企业维护客户的根本

2021-02-07

塑胶地板企业维护客户的根本

在健康日益受到重视的今天,运动地板企业也逐步发展壮大,但目前业界还没有一个统一的售后服务标准,中国也没有对售后服务进行规范,导致运动地板的售后服务秩序混乱,对于运动地板企业来说,如何为消费者提供较好的的售后服务,是一个值得企业思考的问题。

塑胶地板企业维护客户的根本

展示企业的售后实力,减少消费者的担忧。

由于消费者对运动地板的认知程度越来越高,对运动地板的售后也越来越重视,消费者购买商品不仅仅局限于价格和质量,售后服务也是相当重要的一环,好的售后能给消费者提供一个放心的购买氛围,能从侧面增加消费者的购买欲望。顾客买了商品大多会货比三家,在质量差的情况下主要看售后,售后好,即使价格稍高于同类产品,顾客还是愿意为此付钱。

不要让售后服务“一纸空文”

塑胶地板企业维护客户的根本

一些商家为了推销商品,在售前向消费者承诺很多,售后却不能跟上,更糟糕的还出现了售前和售后两种态度,抱着“一锤子买卖”的态度,这会使顾客流失严重,较终企业也将为此付出应有的代价,轻则销量下降,重则企业倒闭。

运动地板企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须做好服务,提高自身的竞争力才能乘风破浪,勇往直前。

塑胶地板企业维护客户的根本

运动场地业专业设计人才短缺,产品单件搭配较为复杂等问题,导致细节处理和售后问题解决能力差,总体而言,售后需要完善,售后服务需要良好的技术支持和细致周到的服务态度。

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